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2011
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08
> 信息摘要
农产品电子商务环境下的客户关系管理探讨
【出 处】:
【作 者】: 贺珍瑞
【摘 要】 信息时代的竞争优势来自吸引和保持客户的能力,电子商务环境下的客户关系管理成为企业提升核心竞争力的焦点。在界定客户关系管理内涵的基础上,探讨了电子商务环境下农产品客户关系管理体系的构建,并提出了相应的实施对策。
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